POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En FIXIUS (en adelante, “Fixius”, “nosotros” o “la Plataforma”) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente en la República Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y estándares internacionales aplicables.

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FIXIUS
Domicilio: Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico: [email protected]

Fixius es responsable de la base de datos en la que se almacenan los datos personales de los usuarios.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación

• Nombre y apellido
• DNI (si corresponde)
• Patente del vehículo
• Información de póliza
• Teléfono y Correo electrónico

2.2 Información del vehículo

• Marca, modelo y año
• Tipo de cobertura y valor asegurado
• Franquicia e historial relevante informado por el usuario

2.3 Datos de comunicación

• Mensajes enviados por WhatsApp
• Respuestas automáticas generadas por el sistema
• Historial de interacción

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP, navegador y sistema operativo
• Cookies e información de navegación

3. Cómo obtenemos los datos

Recopilamos información cuando ingresás tu patente, subís tu póliza, completás formularios, nos escribís por WhatsApp o interactuás con nuestros anuncios.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para analizar tu póliza, generar cotizaciones, comparar alternativas, contactarte con información relevante, realizar seguimiento comercial y mejorar nuestros modelos de IA. No vendemos tus datos personales.

5. Uso de WhatsApp Business API

Fixius utiliza WhatsApp Business Platform. Al interactuar por este canal, aceptás recibir mensajes relacionados con tu servicio. Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos basados en tu consentimiento, la ejecución de una solicitud de cotización, nuestro interés legítimo comercial y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Compartición de datos

Podemos compartir información con aseguradoras (para cotizar), proveedores tecnológicos (hosting, CRM) y autoridades si la ley lo exige. Todos están obligados contractualmente a proteger los datos.

8. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores fuera de Argentina, adoptamos medidas de seguridad y cláusulas contractuales adecuadas según estándares internacionales.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras exista relación comercial, por plazos legales obligatorios o hasta que solicites su eliminación.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, protocolos seguros) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

11. Derechos del titular de los datos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión enviando un correo a [email protected].

12. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar el comportamiento y optimizar campañas. Podés configurar tu navegador para rechazarlas.

13. Decisiones automatizadas

La IA de Fixius analiza datos objetivos para dar recomendaciones, pero no reemplaza tu decisión final ni genera efectos jurídicos automáticos sin intervención humana.